Contact
Heb je een vraag, een correctie, een tip of een verzoek tot uitoefening van je AVG-rechten? Wij beantwoorden alle berichten persoonlijk, in beginsel binnen 3 werkdagen.
Algemene contactinformatie
| Onderwerp | Hoe |
|---|---|
| Algemene vragen, redactioneel feedback | support@verdecasino.com |
| Privacy / AVG-verzoeken (inzage, verwijdering, etc.) | support@verdecasino.com — onderwerp: "AVG-verzoek" |
| Auteursrecht / DMCA-claims | support@verdecasino.com — onderwerp: "Copyright" |
| Affiliate / commerciële vragen | support@verdecasino.com — onderwerp: "Partnerships" |
| Verslavingszorg en hulp (extern) | loketkansspel.nl · agog.nl |
Wat helpt om je vraag snel te beantwoorden
- Beschrijf zo concreet mogelijk om welke pagina of welk onderwerp het gaat (URL meesturen helpt enorm).
- Voor AVG-verzoeken: geef aan welk specifiek recht je wilt uitoefenen (inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar) en hoe wij je kunnen verifiëren.
- Voor auteursrechtclaims: vermeld het werk waarom het gaat, jouw rol als rechthebbende en de URL van de vermeende inbreuk.
- Stuur in eerste contact geen persoonsgegevens van derden mee.
Wat wij niet kunnen
Omdat wij geen casino-operator zijn, kunnen wij geen hulp bieden bij:
- Stortingen of uitbetalingen op het casinoplatform.
- Verificatie van een casino-account, KYC-documenten of geblokkeerde sessies.
- Bonusclaims, vrijspeelvoortgang of inhouding van winst.
- Klachten over het casino zelf — die hoor je rechtstreeks via de officiële klantenservice van Verde Casino te richten, of via de Curaçao Gaming Control Board als geschilbeslechter.
Verantwoord spelen — directe hulp
Heb je nu hulp nodig met problematisch spelgedrag? Wacht niet op een e-mailantwoord. Bel een van de volgende Nederlandse instanties direct:
- Loket Kansspel (anoniem advies) — loketkansspel.nl
- AGOG (Anonieme Gokkers) — agog.nl
- 113 Zelfmoordpreventie — 0800-0113, 24/7 gratis